ワイモバイルの解約方法!損をしないためのポイントとは

スマホを横向きにした画像

ソフトバンクの格安サブブランドとして、大手キャリア並に充実したサービスをMVNO並の格安価格で提供しているワイモバイル

2016年以降、急激な発展を遂げている格安スマホ市場。
ワイモバイルに追いつけ追い越せの精神を持った強力なMVNOがいくつも登場し、日々サービスの向上に努めているのです。

サービス利用者数の規模感では楽天モバイルが、サービスの質ではUQ mobileが、それぞれワイモバイルに追随するポジションにいます。

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2018.01.02

そんな熾烈な格安スマホ業界なので、ワイモバイルを解約して別のサービスを試してみたいと思う方も少なくないはず。

今回は、ワイモバイルの解約方法と、損をしないためのポイントについてまとめました。

ワイモバイルの解約方法

ワイモバイルの解約には2通りの方法があります。

  1. ワイモバイル直営店舗での解約
  2. ワイモバイルへ郵送での解約
一般的なMVNOだとウェブで解約手続きが済ませられるところがほとんどですが、ワイモバイルは店舗か郵送でしか解約を受け付けていないんですね。

それぞれの解約方法について、以下で詳しく見ていきましょう。

①ワイモバイル直営店舗での解約

ワイモバイルは全国に約1,000の直営店舗を構えています。
これらの店舗に赴くと、当日のうちにワイモバイルを解約することが可能です。

なお、解約には以下の持ち物が必要となります。

  • 運転免許証やパスポートなどの本人確認書類
  • 申込み印(または来店者のサインでも可)
  • ご利用中の端末とUSIMカード(紛失の場合を除く)

ワイモバイルの解約は、契約者本人でなくとも家族であれば対応可能です。

ただしその場合、必要な持ち物が多くなりますので注意が必要です。

【ご契約者さまが準備するもの】
・委任状(PDFをワイモバイル公式サイトにてダウンロード)
・ 契約者ご本人さまの本人確認書類

【代理人が準備するもの】
1.契約者ご本人さまの本人確認書類
2.ご来店者さまの本人確認書類・印鑑
3.契約者様にご記入・捺印頂いた委任状
4.お電話機本体 ( + USIMカード)
5.シャチハタ以外の印鑑(なければサイン)
6.契約者さまと代理人さまが同姓・同住所以外の場合は下記の書類も必要です。
※ご家族(血縁・婚姻)または同住所(生計を同じくしていること)が確認できる書類(戸籍謄本や住民票記載事項証明書(発行から3ヶ月以内のものに限る

引用元:代理人でも解約はできますか? | よくあるご質問 | ワイモバイル

②ワイモバイルへ郵送での解約

郵送でワイモバイルを解約する場合は、以下の手順で行います。

  1. ワイモバイルの電話から「116」に電話
  2. 自動音声案内に従い、「2」「3」を入力(解約手続きの案内へ)
  3. 郵送された書類に必要事項を記載し、返送

返送した書類がカスタマーセンターで受理されたタイミングで解約となります。

店頭での解約に比べると少し時間がかかるものの、近くに直営店舗がない場合には便利なシステムですね。

ワイモバイルを解約する時の注意点

ワイモバイルを解約する時に注意が必要なのが【違約金】の存在。

大手キャリアの場合、スマホの契約は2年縛りが一般的ですよね。
ソフトバンクの格安サブブランドであるワイモバイルにも、実はこの2年縛りが適用されているんです。

ワイモバイルは、その立ち位置からMVNOと勘違いされがち
MVNOには2年縛りなどの最低契約期間がほとんど設けられていないので、ワイモバイルもそうだと思い込んで契約してしまった方もいるかもしれません。

 

違約金の考え方は、基本的には大手キャリアと同じ。

契約開始から2年間は最低契約期間が設けられており、契約満了月になるとまた自動的に2年契約が延長されて・・・の繰り返しです。

「契約満了月」の翌月からの2ヶ月間を「契約更新月」と呼びます。
この「契約更新月」のタイミングで解約しないと、違約金として9,500円がかかってしまいますのでご注意ください。

 

なお、契約更新月は「自動音声応答サービス」か「My Y!mobile」から確認することが可能です。

お問い合わせ先一覧|Y!mobile(ワイモバイル)

どちらも24時間いつでも確認できるので、ワイモバイルを解約したいと思ったら、まずは契約更新月がいつなのかを確認するようにしましょう。

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